Lettre d'information n°49
30/10/2020
 
 
En cette période de crise sanitaire privilégiez les démarches à distance pour contacter les services communautaires.
Les démarches administratives sont limitées face à l'évolution des décisions gouvernementales. Les services communautaires vous invitent donc à privilégier les contacts par téléphone, par courriel ou encore d'effectuer vos démarches en ligne.
 
Démarches
 

Vous souhaitez contacter le service client des eaux ou réglez votre facture d'eau :

Plusieurs solutions s'offrent à vous.

  • Pour toutes démarches déclaratives (déménagement ou résiliation, demande de branchement neuf, changement d'abonnés) vous pouvez contacter le service client des eaux par courriel sur serviceclient@cc-acvi.com.
    Retrouvez les détails de chacune des démarches sur : Déménagement ou nouveau branchement : quelles démarches ?
  • Pour le règlement de votre facture d'eau, privilégiez le paiement en ligne, le virement bancaire ou le prélèvement automatique.
    • Paiement en ligne :
      Par internet, en vous connectant sur www.tipi.budget.gouv.fr et en saisissant l’identifiant collectivité et la référence de votre facture (informations indiquées dans les moyens de paiement figurant sur votre facture).
      Paiement en ligne TIPI
    • Virement bancaire :
      sur le compte de Banque de France
      BIC : BDFEFRPPCCT IBAN : FR38 3000 1006 31C6 0000 077
    • Prélèvement automatique :
      Vous devez retourner par mail (serviceclient@cc-acvi.com) l’imprimé d’adhésion au prélèvement automatique accompagné d’un relevé d’identité bancaire (RIB) au service client des Eaux.
      Le montant de vos factures sera alors débité de votre compte. Prélèvement SEPA

Retrouvez les détails de ces démarches sur :  Modalités de règlement de votre facture

Vous souhaitez contacter le service Enfance - Jeunesse ou réglez vos factures :

  • Pour toutes démarches d'inscription, contactez le secrétariat du pôle enfance-jeunesse par mail secretariat.pej@cc-acvi.com ou par téléphone au 04 68 95 21 99.
  • Pour le règlement de vos factures de garde (0 à 17 ans) vous disposez du Portail Famille. Il vous permet de payer en ligne depuis chez vous, les frais de garde de votre enfant.
    Vous pouvez également contacter le secrétariat par mail secretariat.pej@cc-acvi.com ou par téléphone au 04 68 95 21 99.

Vous souhaitez contacter le service Urbanisme :

Envoyez vos documents ainsi que vos demandes par mail sur urbanisme@cc-acvi.com

Pour toutes les démarches courantes (éclairage public, collecte etc) rendez-vous sur l'annuaire des services pour contacter les services de la communauté de communes.

 
 

Conformément à la loi du 6 janvier 1978 relative à l’informatique et aux libertés, vous avez le droit d’exercer un pouvoir d’accès et de rectification des données vous concernant. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter.

 
 

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