La Communauté de Communes ALBERES COTE VERMEILLE ILLIBERIS
Recrute pour la Régie des Eaux
Un.e agent d’accueil
Contrat de droit privé sous accord d’entreprise
La Communauté de communes Albères – Côte Vermeille – Illibéris, CC ACVI, regroupe 15 communes réparties sur un territoire aux paysages remarquables entre plaine, mer et montagne, au sud de Perpignan, avant la frontière espagnole. Elle compte 56.000 habitants permanents (200.000 habitants environ l’été) et constitue la deuxième intercommunalité du département des Pyrénées Orientales.
Elle exerce ses compétences dans les domaines du développement économique, de l’environnement (déchets – eau – assainissement), de la promotion du tourisme, de la petite enfance (crèches), des accueils de loisirs, des équipements sportifs (piscine intercommunale) et culturels (médiathèques), …
Ses agents agissent au quotidien pour offrir à la population un service public de qualité.
Placé(e) sous l’autorité de la Responsable du service Gestion relation Clients au sein de la Régie des Eaux, le. la agent d’accueil assurera l’accueil physique et téléphonique des usagers des 15 communes du territoire.
Missions principales
- Assurer l’accueil physique et téléphonique
- Gestion des demandes écrites (traitement du courriel, courriel)
- Recevoir, filtrer et transmettre les messages téléphoniques
- Assurer les mouvements des abonnés (résiliation et prise de contrat d’abonnement)
- Gestion du planning des interventions des agents terrains
Profil
- Connaissance des collectivités locales
- Connaissance du fonctionnement du métier de l’eau
- Excellent sens de la communication
- Sens de l’écoute
- Dynamisme
- Patience
- Courtoisie
- Diplomatie
Rémunération conventionnelle + régime indemnitaire
Poste à pourvoir le 1er octobre 2023