Que vous soyez propriétaire ou locataire, si votre compteur est détérioré par le gel, son changement sera à votre charge.
Assurez-vous que l’appareil soit correctement isolé.
Pour cela, si votre compteur n’est pas protégé par une niche du gel, de la tramontane et autres intempéries, recouvrez-le de polystyrène.
Votre compteur est gelé ? Appliquez sur celui-ci des serpillières chaudes ou « échauffez-le » avec un sèche-cheveux (attention : n’utilisez jamais de flammes)

J’ai été victime d’une fuite et ma consommation a très sensiblement augmenté ?

En cas de surconsommation exceptionnelle due à une fuite sur une canalisation, vous pouvez solliciter un écrêtement (Décret n°2012-1078 du 24 septembre 2012).

Le décret précise que “ne sont prises en compte, à ce titre, que les fuites de canalisation d’eau potable après le compteur à l’exclusion des fuites dues à des appareils ménagers et des équipements sanitaires ou de chauffage.”

Pour l’étude de votre dossier, demandez tout d’abord un justificatif de réparation dressé par un professionnel.

Par ailleurs, il est important de réaliser régulièrement une première vérification de la consommation. Pour cela, contrôlez votre compteur après une période de quelques heures durant laquelle aucune consommation n’est réalisée (une nuit par exemple). Une variation de l’index lu sur votre compteur indiquerait alors l’existence d’une fuite.

Vérifiez l’état de vos chasses d’eau, très exposées aux fuites.

Enfin, sachez que les petites fuites font les grandes dépenses :

• Goutte à goutte : 5 litres/h ; Gaspillage : 43m³/an Mince filet d’eau : 16 litres/h ; Gaspillage : 140m³/an
• Filet d’eau : 63 litres/h Gaspillage : 550m³/an
• Fuite WC : 25 litres/h Gaspillage : 219m³/an

Trois conseils pour limiter sa consommation (jusqu’à 30 %) :

• Vérifiez que vous n’ayez pas de fuites : le robinet qui goutte et le filet d’eau de la chasse des WC en priorité… mais surveiller son compteur reste indispensable
• Installez des économiseurs d’eau : mousseurs de robinet, douchette, réducteur de volume de chasse des WC…
• Adoptez les bons gestes au quotidien : arrosage raisonné, couper l’eau quand elle n’est pas utilisée…
  PDF Économie d’eau_Agence de l’eau

D’une région à l’autre, le goût de l’eau du robinet peut varier selon la propriété des roches et des sols qu’elle traverse. Les eaux plus fortement minéralisées (calcium, magnésium, etc.) ont une saveur plus forte. À l’inverse, les eaux plus douces semblent plus fades. Le cas échéant, l’eau est traitée afin d’obtenir l’équilibre minéral adéquat.

Le chlore est utilisé en faible quantité afin de détruire les micro-organismes présents dans l’eau brute. Il sert à rendre potable l’eau prélevée dans la nature et protège également l’eau traitée de tout risque de contamination durant son voyage dans les canalisations jusqu’à votre robinet.

Comme atténuer le goût du chlore ?
Remplissez une carafe d’eau et placez-la, fermée, au minimum une heure dans le bas de votre réfrigérateur. Vous pouvez aussi ajouter quelques gouttes de jus de citron ou des feuilles de menthe.

La présence de dépôts calcaires au fond des récipients favorise la fixation des odeurs et peut finir par donner à l’eau un goût de renfermé.
Nous vous conseillons de nettoyer régulièrement vos carafes avec du vinaigre blanc et de bien les rincer avant de les réutiliser.

L’eau du robinet est blanchâtre lorsqu’il y a de l’air dedans. Si vous la versez dans un verre ou une carafe, vous vous apercevez qu’au bout de quelques secondes, elle redevient limpide, les bulles remontant à la surface. Cela peut arriver à la suite d’intervention sur le réseau de distribution d’eau, lors des essais sur les poteaux à incendie ou encore lors de la mise en eau de votre logement au moment de l’emménagement. Si ce phénomène persiste, n’hésitez pas à nous contacter.

Toutes les eaux du robinet ne sont pas identiques ; certaines possèdent une « dureté » nettement supérieures à d’autres. L’eau du robinet ne doit être ni trop douce, ni trop dure.
La dureté d’une eau correspond à sa teneur en sels dissous de calcium et de magnésium. Elle s’exprime en degrés français (°F) et un °F correspond à 4 mg / L de calcium ou 2.4 mg / L de magnésium.
Il n’existe aucune réglementation en ce qui concerne la dureté des eaux, mais il est recommandé d’utiliser de l’eau dont la dureté soit comprise entre 15°F et 30 °F. Une eau trop dure à tendance à entartrer les canalisations et risque d’endommager les appareils électroménagers (lave-vaisselle ; lave-linge).

Plage de valeurs du titre hydrotimétrique TH
Dureté (T.H.) :
De 0 à 7 = Très douce
De 7 à 15 = Douce
De 15 à 25 = Moyennement dure
De 25 à 42 = Dure
Supérieure à 42 = Très dure

Le compteur d’eau est un appareil de mesure qui sert à enregistrer le volume de votre consommation d’eau. Sa première qualité est d’être fiable. Mais après une quinzaine d’années, cette fiabilité peut être altérée selon le type de compteur et /ou selon la qualité d’eau. Il est alors nécessaire de le remplacer. La régie de l’eau prendra en charge le remplacement du compteur selon un plan de renouvellement. Le compteur est la propriété exclusive de la Régie des Eaux.

Le compteur d’eau peut être déplacé. Les frais de déplacement sont à la charge du propriétaire du branchement. Pour déplacer le compteur, prendre contact avec la régie pour vérifier la possibilité technique du déplacement et la réalisation d’un devis.

Une fois le couvercle de votre compteur d’eau relevé, vous apercevrez une série de plusieurs chiffres :

• Les chiffres sur fond noir correspondent à l’index de votre compteur en mètre cube (1m3 = 1000 litres). Seuls les mètres cubes sont pris en compte. C’est donc sur cette base que votre consommation d’eau sera facturée.
• Les chiffres sur fond rouge ne figurent pas sur votre facture, ils correspondent aux unités inférieures au mètre cube : hectolitres (centaines de litres), décalitres (dizaines de litres), litres et, parfois, décilitres (dixièmes de litres). Ils peuvent toutefois vous aider à détecter une éventuelle fuite d’eau.

Le contrôle de conformité pour l’assainissement collectif est non obligatoire mais conseillé afin d’éviter à l’acheteur d’avoir à faire intervenir une entreprise privée à ses frais en cas de colmatage des égouts dans le cadre d’un branchement non conforme. Par décision du Conseil communautaire lors de la délibération N°091-10 du 29 septembre 2010, cette prestation est facturée 82.50€ et possède une validité de 3 mois.

La demande doit-être faite par un Notaire qui n’oubliera pas de nous transmettre le numéro de téléphone du propriétaire ou de son représentant afin qu’un agent de la CC ACVI puisse convenir d’un rendez-vous pour pouvoir effectuer un test de colorant lors du contrôle de raccordement au réseau public.

Le contrôle de conformité pour l’assainissement autonome, ce document est établi à l’issu du contrôle des installations d’assainissement non collectif date de moins de 3 ans est obligatoirement joint au dossier de diagnostic technique lors de la vente. Ce contrôle est réalisé par notre service SPANC au prix de 104.50€.

.